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標題: 合肥工商侷春節接聽投訴咨詢超400件酒店住宿佔比大 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2018-2-23 15:19
標題: 合肥工商侷春節接聽投訴咨詢超400件酒店住宿佔比大
据安徽商報報道，記者從合肥市工商侷獲悉，春節七天,當舖，合肥市工商侷12315熱線平台接聽消費者投訴舉報咨詢共計422件,褐藻糖膠，包括APP網頁宣傳信息與實際不符、訂單支付成功後酒店告知無法入住，洗浴場所、KTV、電影院的價格和服務態度問題等,音波拉皮費用。
春節期間，合肥市工商侷12315熱線平台共接聽酒店住宿服務類投訴咨詢共計50件，佔接線總量的11.85%。 2月21日上午，消費者李女士撥打12315，反映在某在線旅行服務平台預定了酒店住宿服務，由於時間定錯，想要修改，但是APP界面沒有任何可以修改或退訂的操作。李女士緻電平台客服，希望修改時間或退訂，卻遭到客服拒絕，無奈之下，李女士向工商部門投訴。
原標題：合肥工商侷春節接聽投訴咨詢超400件
春節七天，合肥市工商侷12315熱線平台共接到投訴舉報咨詢共計422件。商品類問題中有服裝鞋帽類，多為呎碼不合規、款式不合適或磨損掉色等退貨遭拒以及假冒偽劣等問題。食品、煙、酒類主要問題為食品質量問題、價格問題以及假煙假酒等。消費者投訴舉報服務類問題主要有酒店住宿服務、網絡通信服務、交通、娛樂和銷售類服務等。(華傳璽陶偉)

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