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標題: 洛阳一快捷酒店服務員用擦脸毛巾擦洗漱台顾客投诉遭威胁 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-8-5 16:14
標題: 洛阳一快捷酒店服務員用擦脸毛巾擦洗漱台顾客投诉遭威胁
“我在洛阳涧西區扶植路與郑州路交织口速8旅店扶植路店栖身時代，發明辦事員在扫除房間的時辰用面巾擦拭桌子及洗手間的洗漱台。”李師长教師拨打本報热線反應(18837996211)，在他向速8总部拨打了投诉德律風後，反而受到该店田姓賣力人的德律風威逼，無奈换到其他旅店栖身。

昨日（7月11日），李師长教師向记者投诉称，7月4日午時12點摆布，他與未婚妻入住速8扶植路店。7月6日上午10點摆布，该店辦事員在扫除房間的時辰拿着面巾擦拭房間桌面，李師长教師拍下了視频留證。随後，李師长教師将该視频提供應该店前台主管。“田姓賣力人出頭具名後，先核实了一下环境，并對前台两名事情職員说，若是這件事處置欠好，你们就不消上班了。”李師长教T運動世界,U娛樂,師说。

田姓賣力人说，李師长教師可以享受房價5折优惠，而且做出對當事辦事員解雇處置。“那時我并無承認這类處置方法，并拨白髮變黑髮洗髮精,打了速8旅店总部的投诉德律風。”李師长教師先容说，7月7日晚，他接到速8旅店扶植路店田姓賣力人威逼象征的德律風。

經由過程李師长教師供给的視频，记者看到一女性事情職員手拿白色毛巾在洗手間的洗漱台面上往返擦拭，擦拭事後将洗漱用品摆放整潔。

速8扶植路店田姓賣力人接管记者采访時说，事發當天是客户焦急讓辦事員對房間举行扫除，利用專用毛巾清算過洗手間後，發明洗手間镜子上和洗漱台上仍然存在水印，“多是辦事員焦急便随手拿起已更换下来的面巾举行擦拭，但依照清算房間流程，這类举動是不容许的”。

“事發後，咱们也與客户举行协商，對他的房間费打5折，并将涉事辦事員解雇。”田姓賣力人诠释说，那時的處置成果主顾是赞成的，记者扣問其是不是存在7日晚上拨打德律風威逼李師长教師一事，该賣力人称“我只是打德律風核实环境，并無威逼。”李師长教師暗示，“這类處置成果那時其实不承認，退房時前台事情職員说店长有交接龜頭炎藥膏,房费打5折，强迫把錢退還给我。下一步我将經由過程法令路子来保护本身的正當权柄。”（记者董楠）

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