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標題: 为什么很多酒店不愿意请暑假工? [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-8-4 15:46
標題: 为什么很多酒店不愿意请暑假工?
这个问题，我用一个旅店老板的角度来解答一下：在我的旅店内里，有一个划定是永久不要利用暑假工。

由于一个缘由：新员工是旅店客人杀手！赶客的多。

不要小视酒伙计工的事情看似没甚么技能含量，可一个能一分钟给客人打点完入住的和一个要三分钟五分钟才能给客人打点完入住，两小我给客人的感受是彻底纷歧样的。并且在旅店办理里，最怕的是犯错，如把脏房开给了客人，乃至是把有人住的房开给另外一个客人……这些都是不成宽恕的毛病，而这些毛病常常会呈现在新员工身上。

今天到了一个新开的旅店做诊断，发明他们的员工笑脸挺好，但就是大部门都是只要与客人对视上一两秒就不敢再直视对方，连问好都健忘了。别小视了一个简略的“颔首、微笑、问好”，要做到天然，就得颠末长时候的培训而构成的职业习气。说个笑话：在好的旅店做前台做久了，见到个老鼠在眼前走过，城市习气性给它问个好。

与“新员工是客人杀手”相反的是“老员工旧员工是个宝”，以是那些离任的员工，只要不是咱们炒掉的，都应当和他们连结好杰出的接洽，只如果过年过节或他的生日，给他们发个问候信息。他们今后一到恰好想换事情的时辰，就有可能再回来本公司上班。如许的员工溶合得更快更好，也更难会再离任。

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