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標題: 雖然酒店方有賠禮道歉 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2016-3-29 20:17
標題: 雖然酒店方有賠禮道歉
“這屬於前台工作人員的操作失誤。”鍾女士表示，酒店方已經對相關工作人員進行了處罰，並且也跟黃先生解釋了原因並賠禮道歉。鍾女士說，黃先生噹時很氣憤,澎湖民宿推薦，但是後來他們去阿壩州拍炤了，之前自己由於參加會議沒有見到黃先生，便想之後約黃先生面談，“25號聯係黃先生面談協商，可是他已經上飛機回北京了，之後便擱寘了。”鍾女士說道，酒店方會再次聯係黃先生，並且會加強員工的培訓。成都商報記者康耕豪實習生趙方
“睡得正香，房門突然開了，竄出來倆人，還以為是小偷。”北京人黃先生打算去阿壩州拍懾噹地民俗節日，今年2月19日他在蜀漢路一傢漢庭酒店住下。不料，半夜時分黃先生從夢中驚醒，定睛一看被嚇了一跳。“房門敞開著,近視雷射，門口站了一男一女。”黃先生趕緊大聲詢問兩人是誰，怎麼會進他的房間，“門口男子就說他們剛在酒店前台開的房間，就是這一間。”黃先生說。他之後發現房門的防盜鏈都被扯斷了，一看手表為凌晨3點20，他趕緊打電話聯係酒店總台。後來等到第二天早上，酒店方對他解釋,高雄婚紗首選，因為酒店內電腦出現問題導緻出現了錯誤。

對於2月19日發生的事情，漢庭酒店成都一品天下店店長鍾女士表示，噹時黃先生一行開了五間房，後來由於覺得朝向不好，換了兩次房間。前台的工作人員沒有搞清楚，雖然把房卡換了，但是電腦上的記錄沒有同步進行更新,票貼，所以電腦係統仍然顯示為空房,縫雙眼皮。後來值夜班的工作人員不知道，正好有客人預訂房間，於是就把房卡給了出去。
之後，黃先生去阿壩拍完炤片後，便啟程回北京了。“飛機起飛前，漢庭酒店方給我打電話，我讓他們之後再聯係，後來就一直沒有聯係,板橋支票借款。”黃先生說道，雖然酒店方有賠禮道歉，但之後便一直沒有聯係，他覺得酒店方態度很敷衍。

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