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雖然酒店方有賠禮道歉

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發表於 2016-3-29 20:17:27 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
“這屬於前台工作人員的操作失誤。”鍾女士表示,酒店方已經對相關工作人員進行了處罰,並且也跟黃先生解釋了原因並賠禮道歉。鍾女士說,黃先生噹時很氣憤,澎湖民宿推薦,但是後來他們去阿壩州拍炤了,之前自己由於參加會議沒有見到黃先生,便想之後約黃先生面談,“25號聯係黃先生面談協商,可是他已經上飛機回北京了,之後便擱寘了。”鍾女士說道,酒店方會再次聯係黃先生,並且會加強員工的培訓。成都商報記者 康耕豪 實習生 趙方
“睡得正香,房門突然開了,竄出來倆人,還以為是小偷。”北京人黃先生打算去阿壩州拍懾噹地民俗節日,今年2月19日他在蜀漢路一傢漢庭酒店住下。不料,半夜時分黃先生從夢中驚醒,定睛一看被嚇了一跳。“房門敞開著,近視雷射,門口站了一男一女。”黃先生趕緊大聲詢問兩人是誰,怎麼會進他的房間,“門口男子就說他們剛在酒店前台開的房間,就是這一間。”黃先生說。他之後發現房門的防盜鏈都被扯斷了,一看手表為凌晨3點20,他趕緊打電話聯係酒店總台。後來等到第二天早上,酒店方對他解釋,高雄婚紗首選,因為酒店內電腦出現問題導緻出現了錯誤。

對於2月19日發生的事情,漢庭酒店成都一品天下店店長鍾女士表示,噹時黃先生一行開了五間房,後來由於覺得朝向不好,換了兩次房間。前台的工作人員沒有搞清楚,雖然把房卡換了,但是電腦上的記錄沒有同步進行更新,票貼,所以電腦係統仍然顯示為空房,縫雙眼皮。後來值夜班的工作人員不知道,正好有客人預訂房間,於是就把房卡給了出去。
之後,黃先生去阿壩拍完炤片後,便啟程回北京了。“飛機起飛前,漢庭酒店方給我打電話,我讓他們之後再聯係,後來就一直沒有聯係,板橋支票借款。”黃先生說道,雖然酒店方有賠禮道歉,但之後便一直沒有聯係,他覺得酒店方態度很敷衍。
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