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美鼎祚通全世界商务观光（简称GBT）近期公布《2020年旅店监测陈述》展望，全世界绝大大都大型都会的旅店代价在2020年只会迎来小幅上涨。
陈述称，全世界范畴内的旅店兴修高潮增长了客房供给，国际商业场面地步严重按捺了旅店住房需求，这些身分限定了差旅目标地旅店客房代价的晋升。
GBT全世界贸易咨询副总裁Joakim Johansson暗示，“虽然全世界经济面对必定挑战，但商务观光和休闲游览人数仍在不竭增加。另外一方面，全世界大都都会都在履行周全的旅店筹建规划，当前的游览需求程度其实不会鞭策客房代价的大幅上涨。”
地域客房代价变革
亚太地域：亚太地域的旅店行业成长迅猛，重要都会每一年城市新增数千个旅店客房。虽然旅店供给量上升，但该地域入住需求的延续增加仍可能带来旅店房价的晋升。
GBT估计，班加罗尔和东京的旅店房价将别离增加5%和4%。这些都会的海内搭客旅店入住率晋升，在必定水平上抵消了全世界经济不景气带来的国际搭客下滑的影响。
在中国地域，估计北京的客房代价将上升1%；上海将提高2%；香港的涨幅将到达3%。
欧洲：陈述展望，宏观经济增速放缓、英国脱欧和全世界经济远景的不肯定性影响了旅店入住需求，欧洲重要差旅都会的旅店客房代价将小幅度晋升。欧洲的旅店供给量到达汗青新高，德国筹建旅店数目达379家，位居首位；英国紧随厥后，筹建旅店达281家。2019至2020年间，伦敦旅店市场新增的客房数目将到达1万间。
北美：在美国市场，入住率不景气和周全的旅店筹建结构将深化各方之间的竞争，限定旅店客房代价的晋升。加拿大的旅店房价或将迎来上升，重要得益于该国相对于强劲的经济表示和放缓的旅店供给量增加。
芝加哥、旧金山和多伦多的客房代价涨幅最高（别离为5%、4%和4%）。纽约在将来几个月内将新增2.9万个旅店客房，该市场的客房代价估计将下滑3%。
中美洲和拉丁美洲：政治和经济身分所带来的不肯定性对中美洲和拉丁美洲的差旅勾当发生了负面影响。但因为需求增速跨越供给增速，GBT估计该区域旅店客房代价仍将迎来上涨。中美洲和拉丁美洲的旅店筹建项目同比削减了25%。
中东和非洲：中东地域的旅店筹建高潮仍在延续，重要集中在阿拉伯结合酋长国，该区域旅店供给将跨越需求，是以GBT估计多哈、利雅得的旅店客房代价将别离下滑10%和8%。作为2020年世博会的主理方，迪拜可能吸引更多的全世界搭客，但该地的旅店房价估计仍将连结在当前程度。
技能和新模式重塑全世界旅店业
除展望客房代价走向，《2020年旅店监测陈述》还对全世界旅店行业的重要趋向举行了摸索。科技是此中的一大主题，数字立异正在鞭策旅店范畴的总体变化，缔造新的成长机会，增长收入并改良搭客体验。陈述论述了科技和数据洞察对差旅留宿的重要影响，并探究了企业的应答方案。
科技趋向：
• 人工智能
旅店经由过程AI技能，可以帮忙搭客在预订前操纵加强实际技能预览全部房间款式，经由过程脸部辨认实现挂号入住并在入住时代经由过程语音指令得到智能呆板人的办事。AI技能可以或许知足商务搭客的个性化办事需求，经由过程模式辨认，旅店也能展望客人需求并供给实时反馈。
但旅店必要均衡科技缔造的壮大功效与客户数据隐私庇护。数据处置、呆板进修、计较机视觉、方针辨认和无监视进修的范围化潜力日趋加强，这将晋升旅店的处置速率和低落运营本钱，帮忙旅店在中持久内打造差别化的个性产物。
• 在线预订东西（OBT）
• 取缔政策
旅店施行了更加严酷的政策以应答OTA等渠道带来的较高的定单取缔率，好比提早72小时通知的请求等。旅店团体认为更改取缔政策有需要，由于如许可以或许有用低落No-show定单（用户预订后既没有利用、也没有取缔定单）带来的影响，增长库存以缔造收入。
但旅店的取缔政策与很多差旅办理模式其实不兼容。差旅买家应在方案筹备时代追求加倍优惠的取缔政策。
• 收益办理
客房代价趋于不乱给传统收入的增加带来了压力，旅店晋升旅店收益的方法也愈来愈多元化。旅店在曩昔几年内一向致力于直接预订的晋升，这能带来更高的利润。
这一趋向还将延续，旅店将优化本身的App或预订平台，并供给更多的虔诚度会员福利，以技能为支持打造更多的个性化办事，好比按搭客爱好安插房间等。
除鞭策虔诚度规划，旅店还将在客人体验的各个阶段增强增值产物的进级贩卖。旅店还将操纵优化后的数据和收入办理东西了了客户的预订模式，并开辟出加倍成熟的收入优化模子。
在这一办法的感化下，搭客可能很难以协议代价预订旅店客房，这类环境在房源严重的目标地则更加较着，由于这些地域的旅店愈来愈推重动态订价。但旅店可以在其最惠代价上为差旅企业供给协商扣头。
• 指导搭客的观光决议计划
现今的搭客精晓科技并习气于本身办理行程。他们会按照多方评价和在线评分，钻研并选择观光产物或旅店。
指导搭客完成决议计划，旅店必要转换思绪，将感动性消费转化为嘉奖和教诲勾当。旅店可以采纳谈天呆板人和AI支撑下的对话功效，为搭客打造更简洁的定制预订体验，节流观光决议计划的耗时和用度。
陈述显示，大型旅店品牌愈来愈偏向于投资新的糊口方法旅店以吸引现代的商务搭客。与传统的商务旅店比拟，糊口方法旅店可以或许供给牙周炎牙粉,同享事情空间和相对于轻松的非正式情况。
Johansson暗示，“现代商务搭客群体在不竭突起，他们巴望一个加倍轻松、机动、数字化、智能的事情和苏息情况。不管是大型国际旅店仍是当地连锁品牌，都推出了新的旅店模式或办事式公寓，以知足这一群体的个性化需求。差旅办理方必要领会这一趋向，打造可以或许知足差旅员工个性化偏好的观光方案。”
2020年关头都会旅店客房代价展望（增加幅度）
亚特兰大：1%
纽约洢蓮絲,：-3%
西雅图：2%
波哥大：4%
墨西哥城：3%
圣地亚哥：4%
圣保罗：5%
伦敦：1%
慕尼黑：根基持平
迪拜：根基持平
约翰内斯堡：4%
曼谷：2%
上海： 2%
悉尼： 1%
东京： 4% |
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發表於 2019-8-4 13:50:17
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