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DT大數据時代,如何有傚合理應用用戶資料成為酒店智慧升級的一個焦點。以前的酒店在面臨激烈競爭時往往選擇做差異化服務,然而隨著越來越多的酒店競爭,一個顯著問題跳了出來:做差異化簡直太難了。現在功能性的酒店逐漸的收縮,以精品酒店為主導的才是主要的方向,抽脂。現在,無線網絡的提速,高新技朮的成熟,用戶需求的細分都為智慧酒店的建設舖平了道路,而酒店業基於用戶需求的洞察,以及市場的競爭,無疑讓智慧酒店的建設升級變為剛需。
現在,無線網絡的提速,高新技朮的成熟,用戶需求的細分都為智慧酒店的建設舖平了道路,而酒店業基於用戶需求的洞察,以及市場的競爭,無疑讓智慧酒店的建設升級變為剛需。廣州攜旅信息科技有限公司(下稱攜旅)是國內知名酒店大數据分析運營商,攜旅酒店生態係統幫助酒店在差異化競爭中體現精細個性化服務,通過邊際傚益為酒店帶來盈利。
攜旅是一傢運營時間並不長,但發展速度很快的新公司。攜旅緻力於打造“平台+渠道+內容+應用”的新型酒店生態模式。在眾多酒店信息化服務商中,攜旅不是注重怎樣從酒店身上賺錢,攜旅認為經營者不能為了做酒店而去做酒店,而是以客人的入住體驗為核心,以人為本,為酒店提供方便客人入住的信息化服務係統,以此來增加酒店收益。“攜旅,五股支票借款,為酒店盈利而生”的廣告語,明確表達出攜旅的主旨。
攜旅首席戰略官唐健銘先生表示:隨著酒店服務業在大數据的使用上日趨成熟,可預見的是這個行業將不斷的發展創新,從而為我們這些顧客帶來更加貼心的服務。攜旅通過大數据分析認為,80後90後已成為出行消費主力,這類群體的消費習慣明顯更依賴互聯網,對個性化服務的需求也開始受到關注。攜旅適時提出“千人千屏”的概唸,不同的客人入住酒店客房,桃園通水管,面對同一台電視機,看到的是提供給自己的專屬服務,酒店還可根据大數据分析,為客戶提供超預期的服務,更加迎合了現代年輕人的生活喜好,從而便可提高酒店收益,高雄合法當舖。
攜旅的酒店生態係統使用簡單,前期更是配有整套培訓服務係統及8個小時的現場服務和7*24小時網絡服務。攜旅前不久與風霆迅數娛達成戰略合作,外牆清洗,已經率先在江囌省大範圍推廣,市場反響熱烈,好評不斷,用戶體驗極好,屏東熱水器。攜旅有信心在未來5-10年內實現業務全國覆蓋,與酒店攜手為出行者提供更貼心的服務。 |
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